سياسة الخصوصية لتطبيقي Zyntra وFlowrica

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

تنشر دبل سبورت («نحن») التطبيقين باسم «Zyntra by Double Support»: تطبيق Zyntra (com.doublesupport.zyntra_app) وتطبيق Flowrica (com.doublesupport.flowrica_app). ولموقعنا سياسة خصوصية خاصة به؛ أما هذه الصفحة فهي عن التطبيقين فقط.

لمن التطبيقان

التطبيقان أداتا عمل للأشخاص الذين تستخدم شركتهم Zyntra OS. لا يوجد تسجيل حساب جديد في التطبيقين: شركتك تفتح لك حسابك، وتدخل أنت به. والتطبيقان مصنوعان للبالغين في العمل، وليسا موجّهين للأطفال.

إلى أين تذهب بياناتك

• موقع Zyntra الخاص بشركتك. ما ترسله من التطبيق يذهب فقط إلى موقع Zyntra للشركة التي دخلت إليها (مثلاً yourcompany.gozyntra.com). وشركتك هي التي تقرر من يراه هناك، حسب صلاحيات كل شخص، تماماً كما في Zyntra OS على الحاسوب.
• العثور على موقع شركتك. حين تدخل ببريدك الإلكتروني، يسأل التطبيق أولاً مركز التحكم لدينا عن موقع الشركة الذي ينتمي إليه هذا البريد. لا يُرسل لذلك إلا البريد، ولا يعود إلا عنوان الموقع.
• Flowrica Advance، فقط إذا فعّلته شركتك. تجيب Flowrica من سجلات شركتك نفسها. وإذا فعّلت شركتك Flowrica Advance، يُرسل السؤال الذي تسأله لـ Flowrica، أو المستند أو الصورة التي تعطيها لها لتقرأها، من موقع شركتك إلى خدمة Google لقراءته، بمفتاح شركتك وضمن الحد الشهري الذي تحدده شركتك. وحين يكون Flowrica Advance مطفأً، لا يُرسل إليها شيء.
• المكالمات. المكالمة التي تجريها أو تجيب عليها في Flowrica عبر مركز الاتصال في شركتك تنقلها خدمة الهاتف التي ربطتها شركتك بموقع Zyntra الخاص بها.

لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات. ولا يحمل التطبيقان أي أدوات إعلان أو تتبّع.

ما يقرؤه كل تطبيق على هاتفك

يطلب كل تطبيق إذن الهاتف نفسه قبل أن يستخدم أياً مما يلي، ولا يستخدمه إلا حين تستعمل الميزة التي تحتاجه. يمكنك أن ترفض، أو أن تغيّر ذلك لاحقاً من إعدادات هاتفك؛ ويبقى باقي التطبيق يعمل.

• الكاميرا. Zyntra: لمسح رموز الدخول وتسجيل الحضور، ولتصوير إيصال لمطالبة مصاريف أو لزيارة عميل، ولقراءة باركود صنف. Flowrica: لتصوير الإيصالات والشيكات وكشوف الحساب، ولقراءة الباركود، ولمسح رموز QR مثل رمز الربط على حاسوبك. ولا تُرسل الصورة إلى موقع شركتك إلا حين ترسلها أنت.
• الميكروفون. في Flowrica فقط: حين تتحدث إلى Flowrica، وللمكالمات التي تجريها أو تجيب عليها عبر مركز الاتصال في شركتك. ما تقوله لـ Flowrica يتحوّل إلى نص على الهاتف نفسه، ولا يُرسل إلا النص. ولا يستخدم Zyntra الميكروفون.
• الموقع الجغرافي. Zyntra: حين تسجّل وصولك أو مغادرتك عند عميل في زيارة ميدانية، ولعرض العملاء القريبين منك حين تبدأ زيارة. Flowrica: لترتيب زياراتك من حيث أنت حين تطلب منها تنظيم يومك، ولحفظ المكان مع عرض سعر يوقّعه عميلك على الهاتف. ولا يُقرأ موقعك إلا في تلك اللحظة، ولا يُقرأ أبداً في الخلفية.
• جهات الاتصال. في Flowrica فقط، وبإذنك: لتعبئة عميل جديد من جهة الاتصال الواحدة التي تختارها من قائمة جهات الاتصال في الهاتف. لا يخرج من الهاتف إلا اسم تلك الجهة وشركتها وهاتفها وبريدها. ولا يقرأ Zyntra جهات اتصالك.
• التقويم. Flowrica، بإذنك: تقرأ مواعيد اليوم على الهاتف لترتيب يومك حين تطلب ذلك؛ تُعرض لك على الهاتف ولا تُرسل. Zyntra، بإذنك: يضيف إجازاتك المعتمدة ونوبات عملك إلى تقويم هاتفك، ويحذف إجازة تسحبها؛ ولا يقرأ منه شيئاً.
• الصور والملفات. في التطبيقين: صورة تختارها، مثل إيصال. وتستقبل Flowrica أيضاً ملفاً تشاركه معها من تطبيق آخر. ولا يُرسل إلا ما تختاره.

بيانات الدخول

تدخل برابط يُرسل إلى بريد عملك، أو ببريدك وكلمة المرور، أو بحساب عملك في Microsoft إذا فعّلته شركتك، أو بمسح رمز من Zyntra OS على حاسوبك. يذهب بريدك وكلمة المرور إلى موقع شركتك فقط؛ ويُفتح الدخول بحساب Microsoft في متصفح الهاتف، على صفحة Microsoft نفسها. وبعد الدخول يحفظ التطبيق مفاتيح الدخول في المخزن المحمي في الهاتف. ويصنع التطبيق أيضاً رقماً عشوائياً لهذا الهاتف، اسمه فقط «Android phone» أو «iPhone»، ليعرض موقع شركتك أجهزتك وتستطيع إخراج هاتف من حسابك من Zyntra OS. والخروج من التطبيق يحذف مفاتيح الدخول من الهاتف.

الإشعارات

حين تكون الإشعارات مفعّلة، يعطي التطبيق موقع شركتك عنوان الإشعارات الخاص بهذا الهاتف (رمز الإشعارات)، ليخبرك الموقع مثلاً أن طلباً قد بُتّ فيه أو أن إعلاناً وصل. ولا يحمل الإشعار إلا نوعاً ورقماً، ولا يحمل أبداً مبلغاً أو اسماً؛ ثم يفتح التطبيق ويقرأ الباقي من موقع شركتك حسب صلاحياتك.

ما ترسله عبر التطبيقين

ما تكتبه أو تختاره في التطبيق يُرسل إلى موقع شركتك لتنفيذ ما طلبته: مثل طلب إجازة، أو مطالبة مصاريف مع إيصالها، أو تسجيل حضور، أو هاتفك وعنوانك وجهة الاتصال للطوارئ في «مساحتي»، أو عميل جديد، أو فاتورة، أو دفعة، أو عرض سعر يوقّعه عميلك على الهاتف. ويُحفظ هناك كالسجل نفسه الذي كنت ستنشئه في Zyntra OS على الحاسوب. ولا يرسل موقع شركتك إلى التطبيق إلا ما تسمح لك صلاحياتك برؤيته، مثل قسائم راتبك ورصيد إجازاتك وعهدتك، أو للمدير الأرقام التي تعرضها Flowrica.

ما يبقى على الهاتف

إلى جانب مفاتيح الدخول، يحفظ التطبيق بعض الإعدادات مثل اللغة والشركة التي تعمل فيها. وإذا كنت بلا اتصال، يحفظ Zyntra الطلب الذي قدّمته على الهاتف ويرسله حين يعود الاتصال؛ ويمكنك حذفه قبل أن يُرسل. وعلى Android، تحفظ أداة Flowrica على الشاشة الرئيسية بعض أرقام اليوم على الهاتف وتحدّثها نحو مرة كل ساعة. وحذف التطبيق يحذف كل ما حفظه على الهاتف.

الأمان

لا يتصل التطبيقان بموقع شركتك إلا عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

مدة حفظ البيانات وحذفها

سجلاتك هي سجلات شركتك. تُحفظ على موقع Zyntra الخاص بشركتك ما دامت شركتك تحفظها، حسب قواعدها، والسجل الذي يُحذف يُؤرشف حسب القواعد نفسها. للاطلاع على بياناتك، أو أخذ نسخة منها، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، اسأل شركتك — مسؤول موقع Zyntra لديها — أو اكتب لنا على [email protected]: ننقل طلبك إلى شركتك ونساعدها في تنفيذه.

التغييرات على هذه السياسة

إذا بدأ أحد التطبيقين يقرأ شيئاً جديداً، نحدّث هذه الصفحة وتاريخها قبل أن يُنشر ذلك الإصدار من التطبيق.

التواصل

دبل سبورت · [email protected]