Zyntra Dental‏: مخطط الأسنان وخطة العلاج والأشعة والمختبر، في نظام واحد لعيادة الأسنان

في صفحة المريض ترسم بطاقة الأسنان الأسنان الدائمة الـ 32، وللطفل أسنانه اللبنية الـ 20، بترقيم FDI (من 11 إلى 48، وللطفل من 51 إلى 85) أو Universal (من 1 إلى 32، وللطفل من A إلى T) — حسب الإعداد. ويأخذ كل سن لون آخر حالة له — سليم، تسوّس، حشوة، تاج، علاج عصب، مفقود، زرعة، جسر، يحتاج خلعاً، قشرة أو مادة مانعة للتسوّس — على أسطحه M وO وD وB وL.

اضغط على السن فيفتح تاريخه: كل حالة مرّ بها، مع الأسطح والملاحظة واليوم ومن كتبها وفي أي زيارة. والسطر يُضاف فقط ولا يُغيَّر التاريخ أبداً. والحالات وألوانها قائمتك أنت، بالعربية والإنجليزية.

في يوم العيادة

• طبيب الأسنان: يقرأ المخطط قبل أن يجلس المريض، ويضغط على السن ليرى قصته، ويكتب ملاحظة — الحالة والأسطح وملاحظة — على الزيارة.
• المساعد: إن كانت لديه صلاحية السجل الطبي، يفتح المخطط للطبيب ويكتب ما يمليه الطبيب.
• الاستقبال: لا يرى المخطط؛ يرى الاستقبال اسم المريض ووسائل الاتصال والمواعيد والفواتير فقط.

في الزيارة اختر الإجراء من قائمتك، والسن وأسطحه. فيظهر السطر هكذا: «Filling — tooth 36 (MO)»، ويُفوتر مع الزيارة، ومع مطالبة التأمين، بالطريقة المعتادة.

وعند إغلاق الزيارة وتوقيعها يكتب كل إجراء على المخطط: الحشوة تترك السن «حشوة»، والخلع يتركه «مفقوداً»، أما الفحص والتنظيف والتبييض وتعديل التقويم فتترك السن كما كان. وكل إجراء في قائمتك يسمّي الحالة التي يتركها.

في يوم العيادة

• طبيب الأسنان: يضيف الإجراء على السن والزيارة مفتوحة، ثم يغلق الزيارة ويوقّعها فيُكتب المخطط وحده.
• الاستقبال: يفوتر الزيارة بسطور أسنانها، أو يرسل لشركة التأمين حصتها، دون أي تفصيل طبي غير سطر الفاتورة.

ما يراه المريض

فاتورة المريض تسمّي العمل والسن، مثل «Filling — tooth 36 (MO)».

أضف ملف الأشعة إلى بطاقة الأسنان للمريض مع السن أو الأسنان التي يُظهرها، ونوعه — ذروية، مجنّحة، بانورامية، سيفالومترية، CBCT، صورة أو غير ذلك — ويوم التقاطه وملاحظة. الصورة تُعرض؛ وملف DICOM يُحفظ كما وصل تماماً، ويُعرض صورةً حين يحمل صورة في داخله، وإلا يُفتح الملف في برنامج الأشعة لديك.

تُضاف الأشعة يدوياً اليوم. ويمكن بناء ربط مباشر ببرنامج الأشعة لديك عند الطلب.

في يوم العيادة

• المساعد: إن كانت لديه صلاحية السجل الطبي، يحفظ صورة الأشعة الجديدة على الأسنان التي تُظهرها.
• طبيب الأسنان: يفتح السن فيجد صور أشعته بجانب تاريخه.

عند إغلاق الزيارة وتوقيعها يُستحق الفحص الدوري القادم للمريض بعد عدد الأشهر الذي تحدّده بين الفحوص، 6 في البداية. وتعرض صفحة اليوم المرضى المستحقين خلال 30 يوماً القادمة والمتأخرين، مع هواتفهم وطبيبهم ومتى ذُكّروا آخر مرة.

و«إرسال التذكير» يرسل بريداً إلكترونياً عبر رسائل Appointments نفسها، يذكر يوم الاستحقاق ويحمل رابط المريض الخاص إلى صفحة الحجز لديك وقد اختير طبيبه والفحص مسبقاً. وحين يحجز المريض منه يُلغى الاستدعاء.

في يوم العيادة

• الاستقبال: يفتح «المستحقون للفحص الدوري» صباحاً، ويرسل التذكيرات، ويتصل بالمرضى الذين ليس لهم بريد إلكتروني.

ما يراه المريض

يصل المريض بريد «حان موعد فحصك الدوري»، دون أي كلمة طبية فيه، ويحجز برابط واحد.

Zyntra Appointments في داخله: خدماتك بمدتها وسعرها، وساعات كل طبيب من الموارد البشرية أو أسبوع خاص به، وتقويم لا يحجز الوقت مرتين أبداً، والفروع بغرفها، ومكتب الاستقبال وقائمة الانتظار. و«ابدأ الزيارة» يسجّل حضور المريض ويفتح الزيارة؛ والمراجع بلا موعد يبدأ من هناك أيضاً.

وصفحة الحجز لديك، بالعربية والإنجليزية ومصمَّمة للهاتف، تتيح للمريض اختيار الخدمة والطبيب أو أي طبيب متاح والوقت.

في يوم العيادة

• الاستقبال: يحجز المواعيد وينقلها ويسجّل حضور المرضى من التقويم، ويملأ الوقت الفارغ من قائمة الانتظار.
• طبيب الأسنان: يرى يومه ويبدأ كل زيارة من موعدها.

ما يراه المريض

لكل حجز صفحة خاصة بالمريض يراه فيها ويدفع وينقله أو يلغيه ضمن قواعدك، مع رسائل وتذكيرات قبل الزيارة بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية.

تُفوتر الزيارات بفواتير Zyntra OS نفسه وتُدفع عبر دفعاته، وتُكتب القيود المحاسبية معها. وتُطبع الفواتير ملفات PDF عربية، من اليمين إلى اليسار، مع الإجمالي بالكلمات العربية، أو بالإنجليزية.

والفوترة الإلكترونية جزء من Zyntra OS في الأردن (JoFotara، تعمل) والسعودية (ZATCA، جاهزة)؛ ودبل سبورت مزوّد معتمد للفوترة الإلكترونية في البلدين. اطّلع على الفوترة الإلكترونية في الأردن والسعودية.

في يوم العيادة

• الاستقبال: يفوتر الزيارة ويستلم الدفعة ويطبع الفاتورة أو يرسلها.
• المدير: يقرأ حسابات العيادة في النظام نفسه، دون برنامج ثانٍ للمطابقة.

ما يراه المريض

يستطيع المريض دفع عربون أو الزيارة كاملة عبر صفحة الدفع الخاصة بالفاتورة.

تقرأ Flowrica مخطط أسنان المريض وخطط علاجه المفتوحة وموعد فحصه الدوري، وتجيب عن سؤال مثل «ما المخطط للسن 36؟» — لمن يحق له قراءة سجل ذلك المريض فقط. ولا تُظهر لأحد سجلاً لا يستطيع فتحه بنفسه.

في يوم العيادة

• طبيب الأسنان: يسأل Flowrica عمّا هو مخطط لسن ما بين مريضين.
• الاستقبال: يسأل «من المحجوز اليوم؟»، ضمن صلاحيات الاستقبال.

كل شاشة تعمل بالعربية والإنجليزية، ويختار كل شخص لغته. ولقوائمك — حالات الأسنان والإجراءات وأعمال المختبر وأسئلة التاريخ الطبي — أسماؤها باللغتين، والوصفة الطبية والفاتورة وصفحة الحجز تأتي بأيٍّ منهما.

في يوم العيادة

• طبيب الأسنان: يعمل بالإنجليزية بينما يعمل الاستقبال بالعربية، على المريض نفسه.

ما يراه المريض

يحجز المريض ويجيب عن التاريخ الطبي بالعربية أو الإنجليزية.

من أول موعد حتى الإغلاق، هكذا يمضي يوم عادي:

1. الصباح. يفتح الاستقبال صفحة اليوم: مواعيد اليوم لكل طبيب، والمرضى المستحقين للفحص الدوري، وطلبات المختبر المفتوحة والمتأخرة منها.
2. التذكيرات. يرسل الاستقبال تذكيرات الفحص الدوري بالبريد الإلكتروني؛ ويحمل كل تذكير رابط المريض الخاص لحجز فحصه.
3. قبل الزيارة. مريض محجوز لهذا الصباح أجاب مسبقاً عن التاريخ الطبي من رابط حجزه؛ وحساسية جديدة صارت على الملف.
4. الوصول. «ابدأ الزيارة» يسجّل حضور المريض ويفتح الزيارة للطبيب.
5. على الكرسي. يقرأ الطبيب المخطط وصور الأشعة على السن، ويكتب ملاحظة، ويُدخل الخطوة التالية من خطة المريض المقبولة.
6. خطة جديدة. لمريض آخر يبني الطبيب خطة على مراحل؛ ويضع الاستقبال الأسعار ويُعدّ عرض السعر بحصة شركة التأمين وحصة المريض.
7. المختبر. يُطلب تاج من المختبر بلونه ويوم عودته؛ ويُسجَّل جسر الأمس مُستلَماً.
8. إغلاق الزيارة. يغلق الطبيب الزيارة ويوقّعها: يُكتب المخطط، وتُنجَز خطوة الخطة، ويُحدَّد الفحص الدوري القادم.
9. عند المكتب. يفوتر الاستقبال الزيارة، ويرسل لشركة التأمين مطالبتها، ويأخذ حصة المريض.
10. الإغلاق. يقرأ المدير التقارير: الزيارات لكل طبيب، والإيرادات، وما على شركات التأمين، والخطط المفتوحة وقيمتها.

• حاسوب أو iPad أو جهاز لوحي آخر. يعمل Zyntra Dental في المتصفح؛ لا يوجد تطبيق لتثبيته.
• اتصال بالإنترنت في العيادة.
• برنامج الأشعة لديك. تُرفع الأشعة على السن يدوياً اليوم؛ ويمكن بناء ربط مباشر عند الطلب.
• طابعة، إن أردت الوصفات وعروض الأسعار والفواتير على الورق.