تخطَّ إلى المحتوى
عمّان، الأردن[email protected]+962 795 900 124
Englishدخول العملاء
القائمة
دخول العملاءEnglish عمّان، الأردن[email protected]+962 795 900 124

Zyntra Repair‏، إصدار مراكز الصيانة من Zyntra OS

Zyntra Repair‏: إصدار مراكز الصيانة من Zyntra OS

يدير Zyntra Repair مركز الصيانة من الكاونتر حتى التسليم: كل جهاز يُسجَّل كما وصل، ومسار عمل لا تتخطاه الأجهزة، وطاولة الفني الخاصة به، والتشخيص وقوائم الفحص وفحص الجودة، وعرض السعر يوافق عليه العميل عبر الإنترنت، والفاتورة النهائية مع خروج القطع من المخزون، وإبلاغ العميل في كل خطوة. وهو مبني على Zyntra OS‏، فتكون المحاسبة والمخزون والموارد البشرية وكل ما يدير المركز جزءاً من النظام نفسه.

اطلب عرضاً توضيحياًشاهد الشاشات

Zyntra Repair، النظرة العامة: الإصلاحات المفتوحة والمتأخرة عن موعدها والجاهزة ولم تُستلم، والمفوتر والمستحق، والرسوم البيانية

شاهده وهو يعمل

صور لمركز صيانة افتراضي، مأخوذة من Zyntra Repair نفسه.

  1. كل إصلاح، تجده من جديد

    كل إصلاح بما وصل، وأين وصل، ومن يعمل عليه، ومتى وُعد به. ابحث بالرقم أو العميل أو الهاتف أو الرقم التسلسلي أو IMEI، وضيّق حسب الحالة أو الأولوية أو الفني أو الفرع أو طريقة الوصول، ورتّب حسب أي عمود. والمتأخر يقول ذلك.

    Zyntra Repair، الإصلاحات: الرقم والعميل والأجهزة والحالة والأولوية والفني والاستلام والموعد

  2. إصلاح واحد، خطوة بخطوة

    كل جهاز برقمه التسلسلي وIMEI والعطل كما رُوي وما جاء معه والضرر الموجود عليه؛ ورمز الفتح محفوظ مشفّراً. ويمرّ في مسار عملك خطوة خطوة، بفحوصاته وعمله وقطعه وعرض سعره والسجل الزمني الذي يقرؤه العميل والصور والتواقيع والمحادثة مع العميل.

    Zyntra Repair، إصلاح: أجهزته وخطوتها وفحوصاتها وعملها وقطعها وعرض السعر والسجل الزمني

  3. طاولة الفني

    يرى كل فني الأجهزة المسندة إليه فقط، المتأخرة والمستحقة قريباً أولاً، مع الفحوصات المسندة إليه وتقدّمه؛ ويرى المركز من لديه أكثر على طاولة العمل.

    Zyntra Repair، الورشة: أجهزتي والمتأخر والمستحق قريباً، وأرقام المركز

  4. تقارير تقول ما حسبته

    18 تقريراً لأي فترة وفرع وحالة: الإصلاحات والعملاء والأجهزة والخدمات والقطع والفنيون والتشخيصات وعروض الأسعار والفواتير والدفعات والإيرادات والقسائم والضريبة والرسائل والالتزام بالموعد — كلٌّ إلى CSV، أو PDF بالعربية أو الإنجليزية.

    Zyntra Repair، التقارير: الأرقام والإصلاحات في اليوم والأسطر

  5. العميل يتابع الإصلاح

    صفحتك الخاصة يحجز فيها العميل إصلاحاً، ويتابعه برقمه وآخر أرقام هاتفه، أو من الرابط في كل رسالة. وفي البوابة يقرأ إصلاحاته ويوافق على عرض السعر ويدفع الفاتورة.

    Zyntra Repair، صفحة التتبع: خطوات الإصلاح كما يقرؤها العميل

مصمَّم لمركز الصيانة

Zyntra Repair هو Zyntra OS بعد تشغيل قسم الصيانة، بالعربية والإنجليزية.

  • ثلاث طرق للوصول. تسليم على الكاونتر، أو يرسله العميل، أو زيارة فني — لكلٍّ منها رسمها.
  • مسار عمل لا يُتخطى. الاستلام والتشخيص وعرض السعر وقائمة الفحص والإصلاح وفحص الجودة والجاهزية — بحالاتك أنت، وبترتيبك أنت.
  • التشخيص وقوائم الفحص وفحص الجودة. كل فحص يحفظ نسخته من الأسئلة؛ وفحص الجودة الفاشل يعيد الجهاز.
  • الفروع والأدوار. مدير ومكتب استقبال وفنيون ومفتش جودة، لكلٍّ صلاحياته؛ والفني يرى أجهزته فقط.
  • كل عميل عميل في Zyntra. إصلاحاته وعروض أسعاره وفواتيره ودفعاته في سجلّه.

المال، عبر Zyntra

كل مبلغ عرض سعر أو فاتورة أو دفعة أو إشعار دائن في Zyntra، يُرحَّل كما ترحّله دفاترك:

  • عرض سعر لكل جهاز، يوافق عليه العميل أو يرفضه عبر الإنترنت أو على الكاونتر
  • عربون عند الاستلام يُحسب في الفاتورة النهائية
  • الفاتورة النهائية من العمل الموافق عليه والقطع ورسم طريقة الوصول مرة واحدة — والجهاز المرفوض لا يُفوتَر
  • خروج القطع من المخزون مرة واحدة بالضبط
  • قسائم بحدودها، تصمد حتى لو أخذتها فاتورتان في اللحظة نفسها
  • الاسترداد بإشعار دائن

العميل يُبلَّغ في كل لحظة

عبر بريد Zyntra نفسه، ورسالة نصية بجانبه، وقالب واتساب المعتمد لديك:

  • الاستلام، والوصول إلى خطوة، والجاهزية للاستلام، والإنجاز أو الإلغاء
  • عرض سعر للموافقة، والفني المسند، والفاتورة، والدفعة
  • كل رسالة برابط تتبع الإصلاح الخاص
  • بطاقة العمل المطبوعة وملصقات الأجهزة وإيصال استلام 80 مم وملصق الشحن، بالعربية والإنجليزية، ورمز QR مرسوم على خادمك

Flowrica لمراكز الصيانة

اسألها من شاشات الصيانة:

  • «أي الإصلاحات متأخرة؟» و«أي الإصلاحات جاهزة للاستلام؟»
  • «ما الذي على طاولتي؟»، من قائمة الورشة نفسها
  • استلام إصلاح: تملأ نموذج الاستلام وأنت تجيب، وتضغط أنت «استلمه»، ويمكنك التراجع.

ما الذي يدير المركز تحته

Zyntra Repair قائم على Zyntra OS‏، فتكون بقية المركز في النظام نفسه:

  • العملاء، والمحادثة مع كلٍّ منهم تذكرة دعم
  • الفواتير والدفعات والإشعارات الدائنة
  • قطعك في المخزون حسب المستودع
  • مهام لعمل كل فني
  • المحاسبة الكاملة والموارد البشرية والرواتب
  • وبقية وحدات Zyntra OS‏، وحدة بعد وحدة

ذات صلة

Zyntra OSFlowrica

Zyntra Repair‏: أسئلة متكررة

ما هو Zyntra Repair‏؟

Zyntra Repair نظام لمراكز الصيانة من إنتاج دبل سبورت في عمّان، الأردن. وهو إصدار الصيانة من Zyntra OS‏: الاستلام ومسار العمل وطاولة الفني والفحوصات وعروض الأسعار والفواتير ورسائل العميل والمطبوعات والتقارير، فوق المحاسبة والمخزون والموارد البشرية وبقية Zyntra OS‏.

هل Zyntra Repair نظام منفصل عن Zyntra OS‏؟

لا. هو Zyntra OS نفسه بعد تشغيل قسم الصيانة، في النسخة نفسها، باسمه وشعاره.

هل يعمل Zyntra Repair بالعربية؟

نعم. كل شاشة وكل مطبوعة وكل رسالة إلى العميل تعمل بالعربية والإنجليزية.

هل يستطيع عملائي متابعة إصلاحهم؟

نعم. على صفحتك الخاصة برقم الإصلاح وآخر أرقام الهاتف، ومن الرابط في كل رسالة، وفي البوابة حيث يوافقون على عرض السعر ويدفعون الفاتورة.

كم يكلّف Zyntra Repair‏؟

لـ Zyntra Repair سعر واحد لكل مستخدم شهرياً. اختر Zyntra Repair في حاسبة الأسعار في صفحة الأسعار لترى السعر لعدد مستخدميك، شهرياً أو سنوياً.

تحدّث إلينا عن مركز الصيانة

احكِ لنا كيف يعمل مركزك اليوم، ونعرض عليك Zyntra Repair على أجهزة تشبه أجهزتك.

اطلب عرضاً توضيحياً ماذا يضمّ Zyntra OS