تخطَّ إلى المحتوى
دخول العملاء
القائمة
دخول العملاءدليل الاستخدامEnglish عمّان، الأردن[email protected]⁦+962 795 900 124⁩

19 أكتوبر 2026

Flowrica: مساعدة تُحضّر العمل وأنت تقرّر

Flowrica في Zyntra OS تجيب في لوحتها عن «كم المبلغ المتأخر؟» من بيانات الشركة نفسها

Flowrica هي المساعدة المدمجة في Zyntra OS. تجلس في لوحة بجانب كل شاشة، وتعرف القسم الذي أنت فيه والسجل المفتوح أمامك، وتنجز العمل معك. وما يجعلها مفيدة هو أيضاً ما لا تفعله: لا شيء يُرسَل ولا سجل يُنشأ إلا إذا ضغطت أنت.

تبدأ من حيث أنت

افتح Flowrica من الشريط العلوي فتبدأ من الشاشة التي أنت عليها، مع أسئلة جاهزة وأشياء تستطيع إعدادها لك، وكلاهما يخص ذلك القسم. وتفتتح بما يحتاجك اليوم: فواتير تجاوزت موعد استحقاقها، ومهام متأخرة، وعقد ينتهي دون تجديد، ولكلٍّ خطوته التالية بجانبه.

إجابات من سجلاتك، مع مصدرها

لكل قسم أسئلته الجاهزة، مثل «المشاريع حسب الحالة» أو «كم أنفقنا هذا الشهر». وتُجاب من سجلاتك نفسها، مطابقةً للأرقام في نظرة القسم العامة. اسأل عن السجل الذي أمامك فتذكر الإجابة السجلات التي حُسبت منها تحت «من:»، ويفتح كلٌّ منها صفحته، وتلك الصفحة لا تُظهر إلا ما يحق لك رؤيته. أما الأسئلة بكلماتك أنت فتستخدم اتصال الذكاء الاصطناعي الذي تختاره شركتك.

نموذج، سؤالاً واضحاً بسؤال

تفتح نموذج القسم نفسه كمسودة وتملؤه بالسؤال: ما اسمه، ولمن هو، ومتى يبدأ. التواريخ تأتي أزراراً، والعملاء قائمة تبحث فيها، فمعظم الخطوات اختيار لا كتابة. ثم تتوقف وتقول ذلك: لم يُحفظ شيء بعد. يوجد السجل حين تضغط الزر في النموذج نفسه. وبعد الحفظ تُظهر بطاقة ما ضُبط والخطوة التالية الطبيعية.

الرسائل والردود، مسودات

«اكتب مع Flowrica» يكتب مسودة رسالة بلغة المرسَل إليه مما يحق لك رؤيته. و«اقترح رداً» يكتب مسودة رد على تذكرة دعم مما يحق للعميل رؤيته، دون ملاحظات داخلية أو تكاليف أو أسعار أو بيانات بنكية أبداً. أنت ترسلها، أو لا ترسلها.

ما لا تفعله أبداً

  • لا ترسل ولا تنشر من تلقاء نفسها، ولا تنشئ سجلاً دونك.
  • لا تُظهر لأحد سجلاً لا يستطيع فتحه بنفسه، والشركة تختار الأدوار التي ترى Flowrica أصلاً.
  • لا تخترع عملة أو سعر صرف أو ضريبة في مستند مالي.
  • لا تحذف شيئاً، ولا تكتب فوق ما كتبته أنت.

تعرف دائماً ما الذي تفعله

من لونها: أزرق وهي تنتظر، وبنفسجي وهي تفكّر، وبرتقالي حين تسألك، وأخضر حين تنتهي. وتستطيع أن تعطيها إجاباتك بالعربية. تريد أن تراها تعمل؟ اطلب منّا عرضاً توضيحياً.

عمّ تتحدث هذه المقالة

أسئلة متكررة

من هي المساعدة Flowrica؟

المساعدة المدمجة في Zyntra OS. تجلس في لوحة بجانب كل شاشة، وتعرف القسم والسجل المفتوحين أمامك، وتنجز العمل معك، لكن لا شيء يُرسَل ولا سجل يُنشأ إلا إذا ضغطت أنت.

هل تحفظ Flowrica السجلات أو ترسل الرسائل من تلقاء نفسها؟

لا. تملأ نموذج القسم نفسه كمسودة وتتوقف، ولا يوجد السجل إلا حين تضغط الزر في النموذج. والرسائل وردود التذاكر تبقى مسودات حتى ترسلها أنت.

هل يمكن أن تُظهر Flowrica للموظفين سجلات لا يحق لهم رؤيتها؟

لا. لا تُظهر لأحد سجلاً لا يستطيع فتحه بنفسه، والشركة تختار الأدوار التي ترى Flowrica أصلاً.

من أين تأتي إجابات Flowrica؟

الأسئلة الجاهزة في كل قسم تُجاب من سجلاتك نفسها وتطابق نظرة القسم العامة. واسأل عن السجل الذي أمامك فتذكر الإجابة السجلات التي حُسبت منها تحت «من:». أما الأسئلة بكلماتك أنت فتستخدم اتصال الذكاء الاصطناعي الذي تعدّه شركتك.

هل تكتب Flowrica ردود الدعم دون كشف الملاحظات الداخلية؟

نعم. «اقترح رداً» يكتب مسودة الرد مما يحق للعميل رؤيته، دون ملاحظات داخلية أو تكاليف أو أسعار أو بيانات بنكية أبداً. و«اكتب مع Flowrica» يكتب مسودة رسالة بلغة المرسَل إليه.

هل تغيّر Flowrica العملة أو الضريبة في الفاتورة؟

لا تخترع عملة أو سعر صرف أو ضريبة في مستند مالي أبداً، ولا تحذف شيئاً، ولا تكتب فوق ما كتبته أنت.

هل أستطيع الإجابة على Flowrica بالعربية؟

نعم، تستطيع أن تعطيها إجاباتك بالعربية. ولتراها تعمل، اطلب منّا عرضاً توضيحياً.