أمر عمل سيارة واحدة من الاستلام حتى التسليم: مرحلته، وورقتا الاستلام والتسليم الموقّعتان، وعرض السعر الذي يوافق عليه العميل، والحماية المستخدمة، وكفالة الحماية، ومطالبة التأمين، والصور، والسجل الزمني.
يذكر العنوان رقم أمر العمل ونوعه والسيارة والعميل والمرحلة، ومتأخر إن كان كذلك. والصفحة مكوّنة من بطاقات.
أمر العمل
من هنا تغيّر المرحلة، وبجانبها الفني وموعد التسليم وتاريخ الفتح وما يطلبه العميل. وتحت أماكن العمل وغرفة الدهان اختر مكان عمل أو الغرفة ويوماً، واضغط احجز.
لا تنتقل السيارة إلى تم التسليم إلا بعد أن يوقّع العميل ورقة التسليم؛ والتسليم يغلق أمر العمل.
استلام السيارة وتسليمها
1
في الاستلام اضغط استلم السيارة.
2
اكتب العدّاد (كم) واختر مستوى الوقود، واكتب المفاتيح المسلّمة وما تُرك في السيارة.
3
تحت العلامات على السيارة اختر نوع العلامة (خدش، طعجة، كسر، ضربة حصى، عيب دهان، مكسور، مفقود، أخرى)، ثم اضغط مكانها على رسم السيارة.
4
اكتب اسم الموقّع، ويوقّع العميل على الشاشة. اضغط احفظ ووقّع. والورقة الموقّعة تبقى كما وُقّعت.
5
وعند التسليم افعل الشيء نفسه في التسليم بزر سلّم السيارة.
عرض السعر والفاتورة
1
أضف العمل: أضف أجور عمل (الساعات وسعر الساعة)، أو أضف قطعة أو أضف مادة (الصنف والمستودع الذي يخرج منه)، واضغط حفظ لكل بند.
2
اضغط إجابة العميل. مرّ على كل بند مع العميل: يوافق عليه أو يرفضه، ثم يوقّع العميل على الشاشة. والبند المرفوض يبقى في أمر العمل.
3
اضغط أصدر الفاتورة للبنود الموافق عليها. وتعرض البطاقة مجموع الموافق عليه وتكلفة القطع والمواد والربح.
الحماية وكفالتها
في أمر عمل الحماية، تأخذ الحماية المستخدمة من لفة: اختر اللفة والقطع المغطاة والأمتار المستخدمة وسعر المتر، واضغط استخدام الحماية. ثم كفالة الحماية: اختر السنوات واضغط إصدار الشهادة، ثم طباعة الشهادة للعميل. وتُذكَّر الورشة بفحص مرة كل سنة.
مطالبة التأمين
1
اختر شركة التأمين، واكتب رقم المطالبة ورقم البوليصة والكشّاف ومبلغ التحمّل على العميل، واضغط فتح المطالبة.
2
سجّل كل خطوة حين تحدث — أُرسلت لشركة التأمين، قيد الكشف، موافق عليها، موافق عليها مع تعديلات، مرفوضة — مع ملاحظة وملف، واضغط تسجيل الخطوة.
3
بعد الموافقة أصدر فاتورة شركة التأمين. ويمكن لكل بند في عرض السعر أن يحدد من يدفعه: العميل أو شركة التأمين.
الصور والسجل الزمني
أضف صورة أو ورقة: صورة حول السيارة عند الاستلام أو التسليم، أو صورة ضرر، أو ورقة. والسجل الزمني يعدّ كل ما جرى على أمر العمل، ومن فعله ومتى.
أوراق مطالبة التأمين تظهر وتُفتح فقط لمن يملك صلاحية التأمين؛ ويرى باقي قرّاء الطلب ملفاته الأخرى. ومن يقرأ كل الطلبات لكنه يرى عملاءه فقط يفتح طلبات العملاء الذين يراهم فقط، أو طلباً أُسند إليه.