معالجة اللغة والمحادثات الآلية

المحادثة الآلية (Chatbot) تستحق وجودها حين تحلّ الأمور البسيطة وتحوّل الباقي بنظافة. والعمل التصميمي هو أن تقرّر أيّها أيّ.

ماذا نعمل

• معرفة ما يسأله عملاؤك فعلاً، من سجلّك أنت
• تحديد ما يجيب عنه الروبوت، وما يذهب مباشرة إلى موظف
• بناؤه وربطه بالأنظمة التي تحفظ الإجابات
• التحويل مع المحادثة كاملة، فلا يعيد أحد كلامه من جديد
• قياس ما يحلّه، وتحسينه في ما لا يحلّه

لمن هذه الخدمة

لشركات يمتلئ طابور دعمها بالأسئلة القليلة نفسها، ولشركات تريد خط استجابة أول على الإنترنت بينما يتولّى موظفوها ما يهمّ فعلاً.