ميزات Zyntra OS
بوابة العملاء في Zyntra OS
يدخل عملاؤك إلى بوابة خاصة بهم: يدفعون الفواتير ويرون كشف حسابهم ويقبلون المقترحات ويوقّعون العقود ويفتحون التذاكر ويتابعون مشاريعهم — ولا يرون إلا ما يخصهم.
ما الذي يفعله
- الفواتير تُدفع عبر الإنترنت. من خلال بوابة الدفع الخاصة بك، وتُسجَّل على الفاتورة.
- عروض الأسعار والمقترحات. تُقبل أو تُرفض، وتُختار السطور الاختيارية، مع رسائل عليها.
- العقود تُوقَّع والمشاريع تُعتمد. في البوابة، مع التعليقات والملفات على المهام حيث يسمح المشروع.
- الدعم في مكان واحد. تذاكر تُفتح ويُرد عليها، وقاعدة المعرفة، والمحادثة المباشرة.
- كشف حسابهم. ما عليهم وما دفعوه على الشاشة، ودفعة الشيك تُظهر رقمه وحالته.
- Flowrica لعملائك. يسألونها عن طلباتهم وفواتيرهم ومشاريعهم — عن الخاصة بهم فقط.
- صلاحيات لكل جهة اتصال. لا تفتح كل جهة اتصال إلا المناطق التي تعطيها لها، والعميل الموقوف لا يدخل من أي باب.
- بلغتهم. تعمل كل جهة اتصال بلغتها.
- تسجيل ينتظر. إن سمحت للعملاء بالتسجيل، ينتظر كل منهم حتى يؤكده موظفوك أو يرفضوه.

كيف يعمل
- ادعُ جهة اتصالمن صفحة العميل ادعُ جهة اتصاله واختر ما يحق لها فتحه.
- يدخلونبكلمة مرور أو برابط دخول يصل بالبريد.
- ويكملون الباقييدفعون ويقبلون ويوقّعون ويسألون في البوابة، ويرى فريقك ذلك فوراً.
أسئلة
ماذا يفعل العملاء في بوابة العملاء؟
يدفعون الفواتير، ويرون كشف حسابهم، ويقبلون عروض الأسعار والمقترحات، ويوقّعون العقود، ويفتحون التذاكر، ويتابعون المشاريع ويعتمدونها، ويسألون Flowrica عن سجلاتهم.
هل يرى العملاء سجلات بعضهم؟
لا. ترى كل جهة اتصال ما يخصها فقط، والمناطق التي تعطيها لها فقط.
كم مستخدماً للبوابة مشمول؟
تأتي بوابة العملاء مع كل منتج، مع ما يصل إلى 50 مستخدماً للبوابة؛ ولأكثر من ذلك اسألنا عن السعر.
شاهده على عملك أنت
اطلب عرضاً توضيحياً، ويريك فريقنا إياه بالعربية أو بالإنجليزية.

