تخطَّ إلى المحتوى
دخول العملاء
القائمة
دخول العملاءدليل الاستخدامEnglish عمّان، الأردن[email protected]⁦+962 795 900 124⁩

الفندق

الحجوزات وحساب الإقامة

حُدّث في إصدار 5.20.43

كل إقامات الفندق: الوصول والمغادرة اليوم، والنزلاء المقيمون، وما هو قادم؛ وحجز جديد مسعّر ليلةً بليلة؛ وصفحة الإقامة الواحدة مع حسابها.

أين

الفندق › الحجوزات · الطلبات

من

صلاحيات حجوزات الفندق؛ وحساب الإقامة يحتاج صلاحية حساب النزلاء.

الحجوزات

الاختيارات: الكل والوصول اليوم والمغادرة اليوم ومقيمون الآن والقادمة، وتحتها الحالات. ضيّقها بالمصدر ونوع الغرفة، أو ابحث برقم الحجز أو النزيل أو الهاتف أو البريد أو رقم الغرفة. وتعرض القائمة رقم الحجز والنزيل ونوع الغرفة / الغرفة والوصول ← المغادرة والضيوف والحالة والمصدر وإجمالي الغرفة.

الحالات: مبدئي وبانتظار الدفع ومؤكد ومقيم وغادر وملغى ولم يحضر.

الحجوزات

حجز جديد

1
اضغط حجز جديد.
2
تحت الإقامة اختر نوع الغرفة وخطة السعر والوصول والمغادرة والبالغون والأطفال والغرفة (أو تسكين تلقائي). ولوحة السعر تسعّرها ليلةً بليلة.
3
تحت النزيل اختر نزيل جديد واكتب الاسم والهاتف والبريد والجنسية ورقم الهوية أو جواز السفر، أو عميل موجود في Zyntra.
4
تحت الحجز اختر المصدر (مباشر، هاتف، حضور مباشر، الموقع، وكيل سفر، أو منصة حجز) ورقم الحجز لديه والحالة. وأضف الملاحظات الداخلية وطلبات النزيل.
5
اضغط حفظ الحجز. وحين ترفض قاعدةٌ الإقامة (أقل عدد ليالٍ، ليلة مغلقة) يتيح السماح على أي حال لمن يحق له القرار أن يحجزها مع ذلك.
نموذج الحجز الجديد

الإقامة الواحدة

الأزرار تتبع الإقامة: تأكيد وتسجيل الدخول وتسجيل المغادرة وتمديد (مغادرة جديدة) ونقل (غرفة أخرى) وتعديل وإلغاء الحجز (مع السبب، أو إعفاء من الرسم) ولم يحضر وراسل الضيف.

1
في حساب الإقامة اضغط قيد مبلغ لما استخدمه النزيل — طعام، ميني بار، غسيل، تنقّل، سبا، خدمة — ثم قيد المبلغ.
2
استلام دفعة: المبلغ وطريقة الدفع، ثم تسجيل الدفعة.
3
لحساب الإقامة نافذتان: النافذة A · النزيل والنافذة B · جهة دفع أخرى (شركة أو وكيل). نقل المبلغ إلى B يرسله إلى النافذة الأخرى؛ وإصدار فاتورة لهذه النافذة يُصدر فاتورتها؛ ونسخ رابط الدفع يعطي النزيل رابطاً ليدفع.

وبجانب الحساب: الإقامة والمال وأسعار الليالي، وتحته الفواتير والدفعات والأنشطة المحجوزة والرسائل والسجل.

إقامة مع حساب الإقامة

الطلبات

ضيوف وجدوا الفندق ممتلئاً في صفحة الحجز وطلبوا أن يُخبَروا حين تتفرغ غرفة. التبويبات: بانتظار الرد وتم الرد وتم الحجز ومغلق والكل. رد يكتب للضيف، واحجز يحوّل الطلب إلى إقامة، واعتبره مُجابًا والإغلاق يرتّبان القائمة.

الموظف الذي لا يملك صلاحية الحساب لا يرى على الإقامة المبلغ المستحق الآن، ولا ما يمكن ردّه، ولا زر الاسترداد. ويُلغى حجز النشاط من الفاتورة مرة واحدة فقط، وما دام لم يبدأ ولم تُفوتر رسومه أو تُلغَ. وما دام الكونسيرج مطفأً، لا يعرض المكتب أياً من حجوزاته لتعبئة إقامة منها.

أسئلة

أين «الحجوزات وحساب الإقامة» في Zyntra OS؟

الفندق › الحجوزات · الطلبات

مَن يستطيع استخدام «الحجوزات وحساب الإقامة»؟

صلاحيات حجوزات الفندق؛ وحساب الإقامة يحتاج صلاحية حساب النزلاء.