نظرة عامة على كونسيرج

تشغيل الوحدة

إذا أُطفئت الوحدة تختفي قائمتها، وتقول شاشاتها إن الوحدة مطفأة، ولا يُحذف شيء.

قراءة النظرة العامة

اليوم: فتح الحجوزات وحجوزات اليوم والوصول اليوم والمغادرة اليوم وتمّ تقديمها اليوم. والشهر: إيراد هذا الشهر من فواتير كونسيرج، وعمولة المطار المستحقة، وتكلفة السيارات هذا الشهر، وتكلفة المسار السريع هذا الشهر، وربح هذا الشهر، مع المتوقع للشهر القادم. وتحتها: غداً، غير مدفوع بعد وبانتظار موافقة المدير.

ويعرض قسم الاستقبال هذا الأسبوع الأكثر عملاً هذا الأسبوع والأقل عملاً هذا الأسبوع، وما هو غير مسندة اليوم، وتداخلات اليوم، والمنجَز هذا الأسبوع. وإذا حمل شخص أكثر بكثير من غيره يقول ذلك، ويقترح كم خدمة تُنقل.

من يفعل ماذا

ما تفعله Flowrica هنا

تسند Flowrica كل خدمة مؤكدة إلى موظف استقبال وحدها: من يكون متفرّغاً حين تهبط الرحلة. وفي رؤى Flowrica تراقب الفريق والمال: عدم توازن الحِمل مع عدد الخدمات التي تُنقل وإلى من، والأكثر عملاً والأقل عملاً هذا الأسبوع، والخدمات المتداخلة اليوم، والخدمات التي بدأت ولم تنتهِ، وحجوزات الغد غير المدفوعة، والحجوزات التي تنتظر المدير، والسيارات بلا كلفة شراء، وفواتير الموردين التي لم تصدر بعد، ورسائل الحجز التي تنتظر المراجعة، والعملاء الذين قيّموا الخدمة تقييماً منخفضاً. اسألها: «ما الخدمات المقررة اليوم؟» أو «ما الحجوزات التي تنتظر التأكيد؟»؛ ويملأ احجز المسار السريع نموذج الحجز لتؤكده أنت. وتصوغ كذلك حجوزات من بريد الحجوزات، والرسالة تحت كل مسودة.