نظرة عامة على الدعم والمعرفة في Zyntra OS خطوة بخطوة

أين

الدعم والمعرفة › نظرة عامة

مَن

كل من يُسمح له برؤية الدعم.

الأرقام في الأعلى هي التذاكر المفتوحة، والتذاكر التي أُخلّ بها بلا رد (مرّ وعد الاستجابة ولم يجب أحد)، ومتوسط الاستجابة، ومقالات قاعدة المعرفة المنشورة، ورضا العملاء: كيف قيّم العملاء تذاكرهم.

الجزء	ما يعرضه
التذاكر حسب الحالة	كم تذكرة في كل حالة. وعرض الكل يفتح القائمة.
المقالات حسب الجمهور	كم مقالاً لـ الموظفون فقط ولـ العملاء ولـ أي شخص.
يحتاج انتباهاً	التذاكر التي فات وعدها.
المقالات الأكثر قراءة	المقالات التي فتحها الناس أكثر.
مقالات قال الناس إنها لم تفد	المقالات التي صوّت القرّاء ضدها.
النشاط الأخير	آخر ما جرى على التذاكر والمقالات.

+ تذكرة جديدة و+ مقال جديد يبدآن واحداً من هنا. والعرض الثاني، رؤى Flowrica، يعرض ما لاحظه Flowrica في هذا القسم.