كن جاهزاً لتُسأل

اضغط المحادثة المباشرة في الشريط العلوي واختر متاح. وما دمت غير متاح لا يُرسَل إليك أحد.

الرقم على المحادثة المباشرة يعدّ الزوار المنتظرين والرسائل الجديدة في محادثاتك، فتراها من أي شاشة. ويُسمع صوت قصير حين تصل واحدة.

استلم محادثة ورُدّ عليها

افتح بانتظار الرد واضغط محادثة في القائمة.

اضغط استلمها. تنتقل المحادثة إلى محادثاتي، ويقرأ الزائر أنك انضممت.

اكتب في الخانة واضغط Enter للإرسال. ولسطر جديد اضغط Enter وأنت تضغط مفتاح الأحرف الكبيرة.

تعرض محادثاتي عدد الرسائل الجديدة التي تنتظر في محادثاتك.

الزر	ماذا يفعل
حوّلها	يمرّر المحادثة إلى زميل متاح.
أنشئ عميلاً محتملاً	يحفظ الزائر عميلاً محتملاً، والمحادثة عليه.
أنشئ تذكرة	يفتح تذكرة من المحادثة، ليتبعها الجواب لاحقاً.
أغلقها	ينهي المحادثة. ويقرأ الزائر أنها انتهت.
تولَّ المحادثة	لمن يتولى الدعم: يردّ على محادثة يتولاها زميل.

حين لا يستلم أحد المحادثة في الوقت، يطلب Flowrica من الزائر اسمه وطريقة للتواصل معه، وينشئ عميلاً محتملاً.