تخطَّ إلى المحتوى
عمّان، الأردنinfo@double-support.com⁦+962 795 900 124⁩دليل الاستخدام
العربية
دخول العملاء
القائمة
دخول العملاءدليل الاستخدامEnglish عمّان، الأردنinfo@double-support.com⁦+962 795 900 124⁩

Zyntra OS من دبل سبورت

برنامج مركز اتصال لمراكز الاتصال في الأردن

Zyntra Call Center يستقبل المكالمات في النظام نفسه الذي فيه المبيعات والدعم والمحاسبة: بطاقة المتصل من عملائك أنت، و— للفرق التي تجيب عن عملاء — فريق واحد لعملاء كثيرين، كل منهم معزول عن غيره. ولشركة في الأردن، تذهب كل فاتورة إلى نظام الفوترة الوطني، جوفوترا (JoFotara)، من داخل Zyntra OS — من صنع دبل سبورت في عمّان.

اطلب عرضاًتعرّف على Zyntra Call Center

Zyntra Call Center، مكتب الموظف أثناء مكالمة: بطاقة المتصل وآخر مكالماته والطوابير المنتظرة ومعاودات الاتصال المطلوبة

يوم في مركز اتصال

تصل مكالمات لعدة عملاء في وقت واحد. تذهب كل مكالمة إلى وكيل واحد، الأقدم أولاً، ويرى الوكيل بطاقة المتصل — لكن ما يحق له قراءته فقط، ولا يرى سجلات عميل آخر أبداً. والمكتب الذي يتوقف عن الرد يصبح غير متصل وحده. وفي آخر الشهر يُفوتر كل عميل عن عمله، ويراجع فريق الجودة المكالمات.

لشركة في الأردن

ما يغطيه Zyntra OS

الأجزاء التالية موجودة في Zyntra OS؛ وتُشغّل منها ما تستخدمه.

ما تديره في Zyntra OS

كيف يبدو ذلك في Zyntra OS، نظام الأعمال الذي تصنعه دبل سبورت في عمّان.

بطاقة المتصل

من عملائك أنت، تُظهر فقط ما يحق للوكيل قراءته.

Zyntra Call Center

وكيل واحد لكل مكالمة

الأقدم أولاً؛ ولا تستطيع نقرتان أخذها معاً.

Zyntra Call Center

عملاء كثيرون، كل منهم معزول

مكالمة عميل لا تُظهر سجلات عميل آخر أبداً.

Zyntra Call Center

التخطيط والفوترة والجودة

تخطيط عدد الوكلاء، وفوترة كل عميل، ومراجعات جودة للمكالمات.

Zyntra Call Center

جوفوترا

الفواتير والإشعارات الدائنة تُرسل إلى نظام الفوترة الوطني في الأردن، وتُعاد المحاولة حين لا يجيب، وتُقفل بعد قبولها، ورمز QR على الفاتورة.

Zyntra OS مع JoFotara

الدينار والشيكات وCliQ وإي فواتيركم

الدفاتر بالدينار الأردني، والشيكات المستلمة في حياتها كلها، والفواتير تُدفع عبر CliQ أو إي فواتيركم.

Zyntra OS مع CliQ

أسئلة من الشركات في الأردن

هل يستطيع فريق واحد الرد عن عملاء كثيرين؟

نعم. Zyntra Call Center يعزل كل عميل: مكالمة عميل لا تُظهر سجلات عميل آخر أبداً.

هل أستطيع تجربة مكالمة قبل البدء؟

نعم. «جرّب مكالمة» تعمل قبل البدء، ولا تُفوتر أبداً.

هل يرسل Zyntra OS الفواتير إلى جوفوترا؟

نعم. تُرسل الفواتير والإشعارات الدائنة إلى نظام الفوترة الوطني في الأردن (JoFotara) من داخل Zyntra OS، مع رمز QR على الفاتورة، ودبل سبورت مزوّد معتمد للفوترة الإلكترونية في هذا النظام.

هل Zyntra OS مصنوع في الأردن؟

نعم. Zyntra OS من صنع دبل سبورت، شركة البرمجيات في عمّان، وفريقنا في عمّان يجهّزه معك ويدعمه.

صفحات أخرى

برنامج مقاولات في الأردنجدول كميات لا يُفوتر أكثر منه، ومقاولون من الباطن، ومحتجزات، وتكاليف كل مشروع. برنامج تصنيع في الأردنقوائم المواد، وأوامر الإنتاج، وتخطيط المواد، وأرض المصنع، والتكلفة الحقيقية لكل أمر. برنامج محل صيانة في الأردناستلام الجهاز مع تاريخه، والقطعة المحجوزة للعميل، وعودة الضمان، وأرقام عادلة للفنيين. برنامج حجز مواعيد في الأردنتقويم لا يحجز الوقت مرتين، وعربون وباقات في الدفاتر، وحصص جماعية بمقاعد. منصة متجر إلكتروني في الأردنكل طلب فاتورة، وآخر قطعة لا تُباع مرتين، والمخزون والدفع يُرحّلان مع كل طلب. نظام إدارة جامعات في الأردنالخطط الدراسية، والتسجيل، والمعدل، والحضور، وتدقيق التخرج، والرسوم بالساعة المعتمدة، وبوابة الطالب. برنامج مخازن ومستودعات في الأردنالمخزون في كل مستودع، والشراء من مورّديك، والدفعات بتواريخ انتهائها، وكل حركة في الدفاتر. نظام ERP في الأردنالمبيعات والمحاسبة والمخزون والمشاريع والموارد البشرية والرواتب في نظام واحد. برنامج محاسبة في الأردندليل حسابات، وشيكات، وبنوك، وفترات مغلقة، وضريبة، بالعربية والإنجليزية. برنامج رواتب وموارد بشرية في الأردنالحضور والورديات والإجازات والرواتب مع الضريبة والاشتراكات والقسائم. برنامج مركز اتصال في السعوديةبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في الإماراتبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في قطربطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في الكويتبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في البحرينبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في عُمانبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في أمريكابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في بريطانيابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في ألمانيابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في فرنسابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة.

شاهده على عملك أنت

اطلب عرضاً وسيريك فريقنا في عمّان Zyntra OS على عمل يشبه عملك، بالعربية أو بالإنجليزية.

اطلب عرضاً ⁦+962 795 900 124⁩ info@double-support.com