تخطَّ إلى المحتوى
عمّان، الأردنinfo@double-support.com⁦+962 795 900 124⁩دليل الاستخدام
العربية
دخول العملاء
القائمة
دخول العملاءدليل الاستخدامEnglish عمّان، الأردنinfo@double-support.com⁦+962 795 900 124⁩

Zyntra OS من دبل سبورت

برنامج مركز اتصال لمراكز الاتصال في السعودية

Zyntra Call Center يستقبل المكالمات في النظام نفسه الذي فيه المبيعات والدعم والمحاسبة: بطاقة المتصل من عملائك أنت، و— للفرق التي تجيب عن عملاء — فريق واحد لعملاء كثيرين، كل منهم معزول عن غيره. ولشركة في السعودية، Zyntra OS جاهز للفوترة الإلكترونية مع ZATCA ويحفظ الدفاتر بالريال السعودي.

اطلب عرضاًتعرّف على Zyntra Call Center

Zyntra Call Center، مكتب الموظف أثناء مكالمة: بطاقة المتصل وآخر مكالماته والطوابير المنتظرة ومعاودات الاتصال المطلوبة

يوم في مركز اتصال

تصل مكالمات لعدة عملاء في وقت واحد. تذهب كل مكالمة إلى وكيل واحد، الأقدم أولاً، ويرى الوكيل بطاقة المتصل — لكن ما يحق له قراءته فقط، ولا يرى سجلات عميل آخر أبداً. والمكتب الذي يتوقف عن الرد يصبح غير متصل وحده. وفي آخر الشهر يُفوتر كل عميل عن عمله، ويراجع فريق الجودة المكالمات.

لشركة في السعودية

الدفع: Tabby وTamara وHyperPay وPayTabs وTap

يدفع عميلك الفاتورة عبر الإنترنت بالبطاقة، أو بالتقسيط مع Tabby أو Tamara؛ ويتصل PayTabs عبر منطقته في السعودية.

البنوك والمتاجر والرسائل

الحسابات البنكية تُقرأ عبر Lean أو Tarabut، أو من ملف كشف الحساب؛ والطلبات والمخزون مع سلة وزد؛ والرسائل النصية عبر Unifonic؛ والشحن مع Aramex أو DHL Express أو FedEx.

الرواتب والعيادات

مكافأة نهاية الخدمة تُحسب بقاعدة نظام العمل السعودي؛ والعيادة على Zyntra Clinic ترسل أهلية التأمين والموافقات المسبقة والمطالبات عبر NPHIES.

ما يغطيه Zyntra OS

الأجزاء التالية موجودة في Zyntra OS؛ وتُشغّل منها ما تستخدمه.

ما تديره في Zyntra OS

كيف يبدو ذلك في Zyntra OS، نظام الأعمال الذي تصنعه دبل سبورت في عمّان.

بطاقة المتصل

من عملائك أنت، تُظهر فقط ما يحق للوكيل قراءته.

Zyntra Call Center

وكيل واحد لكل مكالمة

الأقدم أولاً؛ ولا تستطيع نقرتان أخذها معاً.

Zyntra Call Center

عملاء كثيرون، كل منهم معزول

مكالمة عميل لا تُظهر سجلات عميل آخر أبداً.

Zyntra Call Center

التخطيط والفوترة والجودة

تخطيط عدد الوكلاء، وفوترة كل عميل، ومراجعات جودة للمكالمات.

Zyntra Call Center

الفوترة الإلكترونية مع ZATCA، جاهزة

يوقّع Zyntra OS كل فاتورة، ويضيف رمز QR الخاص بها ويربطها بالفاتورة التي قبلها؛ وتذهب الفواتير الضريبية إلى ZATCA للاعتماد والمبسّطة للإبلاغ، والإشعارات الدائنة والمدينة كذلك، بعد ربط شركتك بالرمز من بوابة فاتورة.

الربط مع ZATCA

الريال السعودي، وأي عملة أخرى

دفاترك بالريال السعودي، والفاتورة بعملة العميل نفسه، وسعر الصرف اليومي يُقرأ لك؛ وموعد الإقرار الضريبي نهاية الشهر الذي يلي فترته.

السعودية

أسئلة من الشركات في السعودية

هل يستطيع فريق واحد الرد عن عملاء كثيرين؟

نعم. Zyntra Call Center يعزل كل عميل: مكالمة عميل لا تُظهر سجلات عميل آخر أبداً.

هل أستطيع تجربة مكالمة قبل البدء؟

نعم. «جرّب مكالمة» تعمل قبل البدء، ولا تُفوتر أبداً.

هل تعملون مع شركات في السعودية؟

نعم، نعمل مع شركات في السعودية. دبل سبورت، شركة البرمجيات في عمّان، الأردن، لها عملاء في السعودية. ونظامها Zyntra OS جاهز للفوترة الإلكترونية مع ZATCA ويعمل بالريال السعودي، بالعربية والإنجليزية.

هل Zyntra OS جاهز للفوترة الإلكترونية مع ZATCA (فاتورة)؟

نعم، هو جاهز. يُنشئ الفاتورة التي تطلبها ZATCA ويوقّعها ويضيف رمز QR ويربطها بالفاتورة السابقة، ويرسل الفواتير الضريبية للاعتماد والمبسّطة للإبلاغ. ويُفعَّل الإرسال بعد ربط شركتك بالرمز من بوابة فاتورة.

صفحات أخرى

برنامج مقاولات في السعوديةجدول كميات لا يُفوتر أكثر منه، ومقاولون من الباطن، ومحتجزات، وتكاليف كل مشروع. برنامج تصنيع في السعوديةقوائم المواد، وأوامر الإنتاج، وتخطيط المواد، وأرض المصنع، والتكلفة الحقيقية لكل أمر. برنامج محل صيانة في السعوديةاستلام الجهاز مع تاريخه، والقطعة المحجوزة للعميل، وعودة الضمان، وأرقام عادلة للفنيين. برنامج حجز مواعيد في السعوديةتقويم لا يحجز الوقت مرتين، وعربون وباقات في الدفاتر، وحصص جماعية بمقاعد. منصة متجر إلكتروني في السعوديةكل طلب فاتورة، وآخر قطعة لا تُباع مرتين، والمخزون والدفع يُرحّلان مع كل طلب. نظام إدارة جامعات في السعوديةالخطط الدراسية، والتسجيل، والمعدل، والحضور، وتدقيق التخرج، والرسوم بالساعة المعتمدة، وبوابة الطالب. برنامج مخازن ومستودعات في السعوديةالمخزون في كل مستودع، والشراء من مورّديك، والدفعات بتواريخ انتهائها، وكل حركة في الدفاتر. نظام ERP في السعوديةالمبيعات والمحاسبة والمخزون والمشاريع والموارد البشرية والرواتب في نظام واحد. برنامج محاسبة في السعوديةدليل حسابات، وشيكات، وبنوك، وفترات مغلقة، وضريبة، بالعربية والإنجليزية. برنامج رواتب وموارد بشرية في السعوديةالحضور والورديات والإجازات والرواتب مع الضريبة والاشتراكات والقسائم. برنامج مركز اتصال في الأردنبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في الإماراتبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في قطربطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في الكويتبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في البحرينبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في عُمانبطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في أمريكابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في بريطانيابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في ألمانيابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة. برنامج مركز اتصال في فرنسابطاقة المتصل من عملائك أنت، ووكيل واحد لكل مكالمة، وتخطيط الفريق، وفوترة العملاء، ومراجعات الجودة.

شاهده على عملك أنت

اطلب عرضاً وسيريك فريقنا في عمّان Zyntra OS على عمل يشبه عملك، بالعربية أو بالإنجليزية.

اطلب عرضاً ⁦+962 795 900 124⁩ info@double-support.com