أين
الصيانة › الأعمال › استلام إصلاحمن
أعمال الصيانة — إنشاء.1
في شاشة الأعمال اضغط استلام إصلاح. ابحث عن العميل، أو اضغط عميل جديد.
2
اختر طريقة الوصول: تسليم على الكاونتر أو يرسله العميل أو زيارة فني. وحدّد الفرع والأولوية وموعد التسليم.
3
لكل جهاز اختره من الدليل (أو ليس في الدليل)، واكتب الرقم التسلسلي أو IMEI، ورمز الفتح، وما وصل معه، وتلف موجود عليه، وما يقوله العميل عن العطل، وأضف صوره. واضغط أضف جهازاً آخر للجهاز التالي.
4
اضغط استلمه. يأخذ الإصلاح رقمه، ويوقّع العميل أن الجهاز تُرك بالحالة المكتوبة.
إذا جاء الرقم التسلسلي نفسه من قبل، يذكر النموذج عدد المرات ومن أحضره آخر مرة.

قائمة الأعمال
التبويبات: مفتوحة ومتأخرة ومستحق اليوم وبانتظار الاستلام ومكتملة وملغاة والكل. ابحث بالرقم أو العميل أو الهاتف أو الرقم التسلسلي، وضيّق القائمة بالحالة أو الأولوية أو الفني أو الفرع.

بعدها: متابعة الإصلاح حتى التسليم
أسئلة
أين «استلام إصلاح» في Zyntra OS؟
الصيانة › الأعمال › استلام إصلاح
مَن يستطيع استخدام «استلام إصلاح»؟
أعمال الصيانة — إنشاء.

