تخطَّ إلى المحتوى
عمّان، الأردن[email protected]⁦+962 795 900 124⁩دليل الاستخدام
العربية
دخول العملاء
القائمة
دخول العملاءدليل الاستخدامEnglish عمّان، الأردن[email protected]⁦+962 795 900 124⁩

Reach

مكالمات Reach

مكالمات للعملاء المحتملين يجريها موظفوك في Zyntra Call Center. خطوة في الحملة تضع كل عميل محتمل على قائمة الاتصال؛ ويتصل به الموظف بنصك، ويعود ما حدث إلى Reach.

أين

Reach › القنوات › المكالمات

مَن

كل من يُسمح له بإنشاء قنوات Reach. ولا تظهر المكالمات إلا حين يكون Zyntra Call Center مُشغَّلاً.
1
افتح المكالمات واضغط + مكالمة جديدة.
2
اكتب الاسم، واختر الفئة إن كنت تستخدمها.
3
اكتب نص المكالمة: ما يقوله الموظف في المكالمة. تُعبّأ حقول العميل المحتمل عند وضعه على القائمة.
4
حدّد المحاولات: رقم صحيح من 1 إلى 10. الخط المشغول أو عدم الرد يُحسب محاولة.
5
حدّد المدة بين المحاولات بالدقائق، من 5 إلى 10080 (أسبوع).
6
اضغط حفظ.
نموذج المكالمة: محاولاتها والمدة بينها ونصها

في الحملة، الخطوة Reach: الإضافة إلى قائمة الاتصال تضع كل عميل محتمل على قائمة الاتصال بهذا النص. والمكالمة المفتوحة تعدّ بانتظار الاتصال وتم الوصول ولم يتم الوصول. وافتح قوائم الاتصال يفتح القوائم التي يعمل منها موظفوك.

قائمة المكالمات
لا يوضع العميل المحتمل على القائمة حين يكون قد ألغى الاشتراك في مكالمات التسويق، أو ما دام Zyntra Call Center متوقفاً.

أسئلة

أين «مكالمات Reach» في Zyntra OS؟

Reach › القنوات › المكالمات

مَن يستطيع استخدام «مكالمات Reach»؟

كل من يُسمح له بإنشاء قنوات Reach. ولا تظهر المكالمات إلا حين يكون Zyntra Call Center مُشغَّلاً.