أين
العملاء المحتملون / الصفقات › العملاء المحتملونمن
كل من يُسمح له بإضافة العملاء المحتملين.
القائمة
في أعلى الشاشة أربعة أرقام: نسبة التأهيل ومتوسط الوقت حتى أول تواصل وتحوّل إلى صفقة ونسبة التحويل. وتحتها:

| على الشاشة | ماذا يفعل |
|---|---|
| ▦ لوحة / ☰ جدول | العملاء المحتملون أنفسهم كبطاقات، عمود لكل حالة، أو كصفوف. |
| الحالة | اضغط قيد الانتظار أو لا رد أو مؤهَّل أو مرفوض أو محذوف لترى أصحاب هذه الحالة فقط. |
| تصفية سريعة | 🔥 عملاء محتملون ساخنون، بلا رد 30 يوماً+، غير مُسنَد، أُنشئوا هذا الأسبوع. وخيارات أكثر تحت ▾ عوامل التصفية. |
| ↑ استيراد | أدخل عملاء محتملين كثيرين من ملف CSV: اضغط ↓ تنزيل ملف نموذجي، املأه، اختره، اضغط تحقّق من الملف ثم استيراد فعلي. |
| تصدير، ⚙ الأعمدة | أخرج القائمة في ملف؛ واختر الأعمدة التي يعرضها الجدول. |
| المزيد ▾ | ⇄ إسناد تلقائي يوزّع غير المُسنَدين على الفريق؛ و🌐 قواعد التوجيه تحدّد من يستلم العميل المحتمل الجديد. |
إذا انتظر عملاء محتملون أكثر من اللازم يقول ذلك سطر فوق القائمة؛ اضغط راجعهم الآن → لتراهم.

صفحة العميل المحتمل
اضغط على عميل محتمل لفتحه. في رأس الصفحة حالته ودرجة اهتمامه، ثم الأزرار: حوّله إلى صفقة (بعد أن يصير مؤهَّلاً)، اسأل Flowrica، الإرسال ▾ (☎ مكالمة، 💬 واتساب، سجّل تواصلاً) والمزيد ▾ (حدّده مؤهَّلاً ما دام غير مؤهَّل، وضع علامة غير مهم، تعديل، ورقة الطباعة، حدّده مرفوضاً، حذف). وتحت الرأس سطر خطوات يبيّن أين وصل: جديد، جرى التواصل، مؤهَّل.
اضغط الإرسال ▾ › سجّل تواصلاً في كل مرة تتحدث معه.
| التبويب | لماذا هو | ما تستطيع فعله فيه |
|---|---|---|
| نظرة عامة | الملاحظات والملفات وتفاصيل العميل المحتمل مع درجة العميل المحتمل ونقاط Reach، وما وافق عليه هذا الشخص. | + إضافة ملاحظة (وثبّت يُبقي الملاحظة في الأعلى)، + ارفع ملفاً، نزّل الكل (ملف مضغوط)، المشاركة بجانب الملف، + وسم. |
| التسلسل | المتابعات المرتّبة للعميل المحتمل حتى لا يفوت شيء. | ⚡ سجّله في تسلسل؛ وأوقف ينهي تسلسلاً جارياً. |
| العروض | العروض المكتوبة له قبل أن يصير عميلاً. | + عرض جديد؛ واضغط على عرض لفتحه. |
| المهام | المهام الخاصة به. | + إنشاء مهمة. |
| النشاط | كل ما حدث له. | + سجّل نشاطاً. |
| التذكيرات | التذكيرات الموضوعة عليه. | + أضف تذكيراً؛ وحدّده منجَزاً بجانب التذكير يغلقه. |





غيّر حالة عدة عملاء محتملين معاً
في ☰ جدول ضع علامة على العملاء المحتملين، ثم اضغط غيّر الحالة في الشريط الذي يظهر، اختر الحالة واضغط تطبيق.
ماذا تفعل Flowrica هنا
في القائمة تستطيع أن تضيف العميل المحتمل معك، سؤالاً بعد سؤال (أنشئ عميلاً محتملاً)؛ ولا يُحفظ شيء قبل أن تضغط زر النموذج نفسه. وعلى العميل المحتمل المؤهَّل يظهر في الأعلى شريط «Flowrica تقترح» وفيه الخطوة التالية: حوّله إلى صفقة. واسأل Flowrica يفتحها على هذا العميل المحتمل، مثلاً لتسألها عن الخطوة التالية.

